Home |  Launches |  Relaunches | Updates    Neu:  Sitemap | Referrer Tagcloud
Neu: Weblog Online Marketing Tools
 

Profil www.linda.de

URL: www.linda.de   Klicks: 4988

Screenshot
zentraler Web-Auftritt der LINDA Apotheken
Kategorie: Vereine / IG / AG  Branche: Gesundheit / Medizin
Agentur / Betreiber: LINDA AG
Serp Snippet Optimierung für bessere Klickraten.
>> Diese Seite versenden  >> Diese Seite versenden
Website besuchen  >> Website besuchen

>> Zur News-Übersicht dieser Seite

04.09.2014 - FOCUS-MONEY zeichnet LINDA Apotheken aus
Gesamtnote "sehr gut"
Köln, 04.09.2014 - Wie wirkt sich der verschärfte Wettbewerb unter den Apotheken auf die Service-Qualität gegenüber den Kunden aus? Wie gut fühlen diese sich in der Apotheke aufgehoben, beraten und bedient? Zum dritten Mal beschäftigte sich die Zeitschrift FOCUS-MONEY gemeinsam mit dem Beratungs- und Analyseinstitut ServiceValue GmbH im Rahmen einer repräsentativen Online-Studie mit diesen und weiteren Fragen. Geprüft wurde die Fairness der elf größten bundesweiten Apothekenverbünde im Jahr 2014. Fast 1.000 Kunden wurden zu 28 Service- und Leistungsmerkmalen befragt. Die LINDA Apotheken bestätigten ihren Erfolg aus dem Vorjahr und schnitten auch in diesem Jahr in der Gesamtwertung mit "sehr gut" und somit als "Fairster Apothekenverbund" ab. Insbesondere in den Bereichen "Fairer Kundenservice", "Faire Kundenberatung", "Faire Kundeninformation" und "Faire Produktleistung" überzeugten die LINDA Apotheken bei den Kunden.

Herausgeber und Initiator der Studie ist die Zeitschrift FOCUS-MONEY in Zusammenarbeit mit der ServiceValue GmbH. Anhand eines standardisierten, wissenschaftlich gestützten Messverfahrens konnten die ServiceValue Fachleute ausloten, wie fair und partnerschaftlich das Verhältnis der an Verbünden teilnehmenden Apotheken zu den Kunden ist. Insgesamt wurden im Rahmen einer repräsentativen Online-Befragung 1.271 Kundenurteile aus dem Zeitraum Juni und Juli 2014 ausgewertet (je Befragten eine Bewertung von bis zu drei Apotheken, bei denen dieser in den letzten zwölf Monaten Kunde war). Untersucht wurden dabei 28 Fairness-Kriterien, die abschließend in fünf zentrale Kategorien zusammengefasst wurden: "Fairer Kundenservice", "Faire Kundenberatung", "Faire Kundeninformation", "Faire Produktleistung" und "Faires Preis-Leistungs-Verhältnis".

Auch in diesem Jahr zählt der Qualitätsdachmarkenverbund "LINDA Apotheken" zu den Besten. In vier der fünf Kategorien belegen die LINDA Apotheken einen "sehr guten" Rang.

"Die hochwertige Auszeichnung als 'Fairster Apothekenverbund 2014' der Zeitschrift FOCUS-MONEY bestätigt ein weiteres Mal die hervorragende Kundenorientierung und Service-Qualität der LINDA Apotheken. Die kompetente Beratung und ein umfangreiches Leistungsangebot sichern uns das Vertrauen und die Treue unserer Kunden", so Georg Rommerskirchen, Vorstand der LINDA AG.

Kontakt
LINDA AG
Frau Vanessa Bandke
Emil-Hoffmann-Str. 1a
50996 Köln
02236848780
bandke@linda-ag.de
http://www.linda.de

>> Zur nächsten News

 
 Launch   Relaunch Relaunch   Update Update
 
Sie sind noch nicht registriert?
Melden Sie Ihre Website kostenlos
an und promoten Sie Ihre News: